Gaziantep kent merkezindeki Atatürk Bulvarı’nda Türksat Kablo internet hizmeti alan vatandaşlar, 3 gündür devam eden kesinti nedeniyle mağdur oldu. Muhatap bulamamaktan şikâyet eden aboneler, “Bu çağda kentin merkezinde internetsiz kalınır mı?” diyerek yetkililere tepki gösterdi.
Gaziantep’in en işlek ve merkezi noktalarından Atatürk Bulvarı’nda yaşanan geniş kapsamlı internet kesintisi, bölge sakinlerini ve esnafı mağdur etti. Türksat Kablo internet altyapısını kullanan aboneler, 3 gündür bağlantı kuramadıklarını belirterek yetkililerin duyarsızlığına isyan etti.
Teknolojinin ve dijital iletişimin hayatın her alanında temel ihtiyaç haline geldiği günümüzde, kentin göbeğinde yaşanan erişim engeli işlerin aksamasına ve günlük yaşamın sekteye uğramasına neden oldu.
KESİNTİ VAR, BİLGİLENDİRME YOK!
Bağlantı sorununun 3 gündür kesintisiz sürdüğünü vurgulayan vatandaşlar, kurum tarafından kendilerine hiçbir bilgilendirme yapılmadığını belirtti. Arıza nedeni ve hizmetin ne zaman normale döneceğine dair muhatap arayan aboneler, çağrı merkezlerine ve yetkililere ulaşmakta da güçlük çekiyor.
Yaptıkları aramalara yanıt alamadıklarını ve muhatap bulamadıklarını dile getiren mağdur vatandaşlar, hem hizmet alamamaktan hem de iletişimsizlikten şikâyetçi. Aboneler, kesintinin derhal giderilmesini ve kendilerine net bilgi verilmesini talep ediyor.
“BU ÇAĞDA KABUL EDİLEMEZ!”
İletişimden eğitime, iş hayatından günlük resmi işlemlere kadar her alanda internete bağımlı olunduğuna dikkat çeken Atatürk Bulvarı sakinleri, kentin en prestijli caddelerinden birinde yaşanan bu durumu “çağ dışı” olarak nitelendirdi.
Hizmet bedelini ödedikleri halde günlerdir internetsiz bırakılan ve telesözleşme/çağrı hatlarında yanıtsız kalan vatandaşlar, Türksat Kablo yetkililerini bir an önce göreve ve sorumluluk almaya davet etti.
